Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Dù nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bạn là gì, chúng tôi đều có thể giúp đỡ. Nếu bạn có thắc mắc về các gói bảo hiểm sức khỏe, quyền lợi, phương tiện đi lại đến các cuộc hẹn khám bệnh và nhiều vấn đề khác, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Giờ làm việc của bộ phận Chăm sóc Khách hàng là từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Gọi Dịch vụ Khách hàng của Health Share
Gọi số 503-416-8090 hoặc số miễn phí 888-519-3845 (TTY/TDD 711)
Gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Health Share
Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn và hoan nghênh mọi câu hỏi. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ thông tin cá nhân nào qua email, chẳng hạn như số an sinh xã hội, số thành viên của chương trình Oregon Health Plan hoặc Health Share, hoặc bất kỳ thông tin sức khỏe cá nhân nào khác .
Sau khi gửi email, nhân viên của Health Share sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ. Nếu bạn là thành viên của Health Share, phản hồi của chúng tôi có thể được gửi dưới dạng tin nhắn bảo mật và bạn cần thiết lập mật khẩu để mở email.
Báo cáo về gian lận, lãng phí và lạm dụng
Chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận, lãng phí hoặc lạm dụng. Health Share sẽ báo cáo tất cả các trường hợp gian lận đã được xác minh cho Đơn vị Kiểm soát Gian lận Medicaid (MCFU). Để báo cáo các vấn đề tuân thủ, vui lòng liên hệ với chúng tôi một cách ẩn danh theo số 503-416-1459 .
Xác minh việc làm
Vui lòng gửi email đến VOE@careoregon.org hoặc fax đến số 503-416-1462, ghi rõ VOE và họ của nhân viên trong tiêu đề email, kèm theo mẫu đơn cho phép tiết lộ thông tin đã được nhân viên ký tên.
Phương tiện truyền thông
Mọi thắc mắc về truyền thông, vui lòng liên hệ media@healthshareoregon.org .
Bạn có thắc mắc gì về các gói bảo hiểm y tế và quyền lợi không?
Hãy gọi điện hoặc gửi email cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ info@healthshareoregon.org hoặc số điện thoại 503-416-8090 (miễn phí tại số 1-888-519-3845, TTY/TDD 711 ).